博达大桥国际广告传媒有限公司（FCB）日前公布其独家专利研究————FCB品牌关系检验的调查数据。有别于传统的探讨品牌价值或消费者行为的研究，品牌关系检验是首个量度消费者与品牌的实际关系的研究。通过了解消费者与品牌的关系，品牌关系检验可找出可取之处，以及得出品牌获得更多顾客及建立长远关系的方法。

　　“品牌关系检验挑选了世界著名品牌做研究，包括银行、超级市场及个人护理产品，从而为市场人士提供新观点。”FCB亚太区主席及行政总裁Ben　Barnes称。

　　这项研究调查了350多个本地及国际品牌，超过一万名来自6个国家和地区的消费者接受访问。
　　FCB品牌关系检验证实了内地和香港的消费者对“价格”比较敏感。但研究亦同时显示出消费者已准备与那些“惊喜愉快”的品牌或与他们“完美配合”的品牌建立长远关系。

　　然而，调查显示香港五分之一的消费者对其所用的品牌毫无感情。他们希望从与品牌的关系，显示出他们的气质和地位，其他国家的消费者则希望这种关系是基于忠诚、联系和是否度身而制，换言之，他们渴望“完美配合”的关系。因此，香港是唯一能以“惊喜愉快”的关系而使自己品牌占据优势的市场。

　　“香港的消费者希望品牌能为他们带来满足感，然而FCB品牌关系检验的研究却显示只有8％的广告商明白及传递这个讯息。”FCB大中华区主席及行政总裁谢伟权说，“对市场人士来说，这明显是一个庞大的机会。目前在这方面表现出色的品牌分别有耐克、索尼及三星。”

　　相对香港来说，内地的消费者则重视为其“完美配合”的关系，他们也接受国际品牌，有趣的是虽然他们渴望与这些国际品牌联系上，但他们选择这些品牌却是出于情感的联系而非因为它们是市场主导的品牌。

　　“FCB品牌关系检验所得出内地和香港消费者在要求上的区别，显示出市场人士应分别为这两个市场制定不同的策略。”谢先生道。

　　FCB品牌关系检验相信人与品牌可以建立不同的关系。研究结果以关系层面核心的源动力来划分，得出七种不同的“关系模式”。就全球而言，高层次的关系模式是“完美配合”，这种模式包含了建立人与人或顾客与品种之间紧密关系的源动力。只有香港的消费者不认为“完美配合”的关系是最理想的关系，他们渴望与品牌建立的是相互信任和可以“惊喜愉快”的关系