中消协今天上午发布了24省市美容化妆品市场消费状况和消费者满意度调查报告，结果显示八成多消费者不信名人的广告。

此次调查由中消协和中国市场学会信用工作委员会联合北京、天津、河北等24个地方的消协共同进行，对8717名年龄在16-65岁之间、熟悉美容化妆品消费情况的城镇消费者进行了调查。

多数人不满用后效果

调查结果显示：消费者对当前化妆品使用效果的总体满意率仅为19.7%。其余有63.1%的消费者总体评价是“一般”，有14.7%的消费者总体评价是“不满意”，更有2.5%的消费者总体评价是“很不满意”。

而消费者对当前美容院开展美容服务的总体评价也不高，满意率仅为21.3%，不满意率则达到了22.2%。

“虚假宣传”成首要问题

调查结果显示，41.7%的消费者认为“虚假宣传”是当前化妆品市场存在的最主要问题，其次是“价格虚高”问题，得了28.5%的票。

据消费者反映，有经营者利用报纸、电视广告等形式进行虚假夸大宣传，一些美容院甚至还打着高科技的幌子随意承诺美容功效。

名人广告不好使

当问及消费者对名人代言的美容化妆品广告的态度时，调查结果显示：30.0%的消费者认为“多数不可信”，16.6%的消费者认为“不可信”，38.5%的消费者认为“半信半疑”。也就是说85.1%的消费者并不相信名人代言的美容化妆品广告。

而进一步的分析发现，虽然消费者总体对名人广告持怀疑态度，但是男性消费者表示“可信”或“多数可信”的比例要高出女性消费者7.8个百分点。

消协提示美容前先防陷阱

中消协提醒广大消费者，在接受美容服务之前，一要注意查看该机构及美容师的证照，还要观察经营场所的卫生状况，再有就是要了解并且尝试美容师的手法。

中消协还提醒消费者要谨防“免费美容”背后的强卖陷阱。中消协提示，消费者消费时更要签订书面合同，明确各种会员卡的使用范围、有效期和退卡等事项。