全球通VIP手机俱乐部产品规划

全球通VIP手机俱乐部章程

宗旨

全球通VIP手机俱乐部为全球通用户提供全面、优质的手机专家服务。

第一章 总则

第一条： 为了加强全球通VIP手机俱乐部的管理，促进俱乐部的健康发展，维护俱乐部和广大会员的公共利益，制定本章程。

第二条： 全球通VIP手机俱乐部（英文名称：GoTone  Mobile  Club）是全球通VIP俱乐部属下的一个专业俱乐部，是福建移动公司和福建中邮普泰公司协手合作，为广大全球通VIP会员提供高品质服务的一个重要平台。

第三条： 全球通VIP手机俱乐部宗旨：遵守国家相关法律法规和政策方针，遵守社会道德风尚。在福建移动公司和福建中邮普泰公司的统一组织管理和指导下，为全球通VIP俱乐部会员打造一个全新的服务平台，提供全面、周到、快捷的 “手机专家”服务，让俱乐部会员体验真正俱乐部的归属感，充分体现中国移动“沟通从心开始”的企业理念和服务承诺。

第二章  服务内容

第四条： 全球通VIP手机俱乐部致力于为广大会员提供“个性化、差异化、专业化”的优质、优惠优质服务，主要服务内容包括：

（1）       会员手机应用免费培训服务：手机俱乐部定期为会员开展手机功能演示以及使用指导和增值业务演示培训，并通过组织大型手机沙龙，增强会员之间的互动、俱乐部的凝聚力和会员号召力。

（2）       新机新业务优先体验服务：在俱乐部购机或办理相关缴押金和签协议手续，将享受数据演示员为会员提供的增值业务演示体验服务。

（3）       会员手机维修免收人工费：手机俱乐部的会员手机维修费人工费全免。

（4）       会员手机维修配件折扣独享：手机俱乐部的会员手机维修费可享受配件8.8折优惠。

（5）       会员手机维修“一点受理，全省联动”服务：俱乐部会员在福建省中邮普泰任一网点登记手机维修办理，可实现会员在本省其他网点进行取机的联动服务。

（6）       大客户免费试机服务：全球通钻石卡、金卡、银卡客户在手机俱乐部通过签订一定的协议，即可享受最新手机的免费试用服务。

（7）       手机免费清洗服务：手机俱乐部将为会员每季度提供一次手机免费清洗、手机保养知识、《俱乐部动态》咨讯结合对帐单夹送寄送等贴心服务。

（8）       资费&产品顾问服务：手机俱乐部为会员提供通话套餐的推介设计、话费清单轻松打以及各种数据业务产品等资费顾问服务。

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